Digitalt

User Experience som strategisk forretningsudvikling

User Experience som strategisk forretningsudvikling

Hvert år i november inviteret Boye & Company til en stor konference inden for Digital Leadership. Dette års konference har titlen “Creating together“, og jeg er inviteret som moderator af User Experience-sporet. I den forbindelse snakkede jeg med Boye & Company om den udvikling, jeg ser inden for user experience. For user experience er så meget mere end brugervenlige digitale produkter og services. User Experience er et værktøj, der skal bruges strategisk til forretningsudvikling og differentierede kundeoplevelser.

Cand. mag? Hvad kan du egentlig?

Cand. mag? Hvad kan du egentlig?

Valg af uddannelse har udviklet sig til lidt af en stressfaktor. I langt højere grad, end da jeg søgte ind på Religionsvidenskab på Aarhus Universitet i 1997. Dengang var det vist 85% som fik job i gymnasiet, men jeg vidste jeg skulle noget helt andet. Uden at jeg dog at den grund lavede om på mit uddannelsesvalg. Det skulle nok løse sig, tænkte jeg. Og det gjorde det. For i dag arbejder jeg med digital forretningsudvikling - og kunne slet ikke forestille mig at lave andet.

Mangler du talere om tech? Look no further - listen er her!

Mangler du talere om tech? Look no further - listen er her!

Nogen søger kvindelige talere inden for tech. Jeg deler fluks de to lister, jeg altid henviser til, i en kommentartråd på LinkedIn. Og undrer mig over, at jeg aldrig har delt dem her. Så hermed: En lang række skarpe kvindeligere talere om tech. Ikke flere undskyldninger for rene #Manels :)

Glem disruption!

Glem disruption!

Om digitalisering i SMV’erne. Budskabet er: Fokusér på din egen forretning og dine kunder, gør dig umage og vær nysgerrig. Og glem så for en stund de store disruptiondommedagsscenarier. De store Silicon Valley cases er ikke nødvendigvis den mest relevante inspiration for de danske SMV’er. There, I said it.

Digitale kompetencer til bestyrelsen - findes de overhovedet?

Digitale kompetencer til bestyrelsen - findes de overhovedet?

Svenskerne har også udfordringer med forsvindende få bestyrelsesmedlemmer med digital kompetence og forretningsforståelse. Måske fordi de også lider af den vildfarelse, at man ikke kan være både digital og strategisk? Lad mig bare - endnu engang - mane dén til jorden. Der findes masser af kompetente kræfter, så hermed endnu et forsvarsskrift for de digitale kompetencer i bestyrelsen. Tilknyt dem - før det er for sent!

Disrupt eller dø? Er der andre muligheder?

Disrupt eller dø? Er der andre muligheder?

Flee anlyser viser, at SMV’erne halser efter den digitaliseringsbølge, der er i gang. Min påstand vil være, at det ikke er mgl. vilje eller kompetence, men at der er brug for nogle nye fortællinger og nogle nye cases, som SMV’erne kan genkende sig selv i. For hvordan gør man egentlig, når man IKKE vil være den nye Spotify / AirBnB / Uber / WhatNot? Man går strategisk til værks - og så er man nysgerrig.

Den dag jeg blev træt... Om rekruttering til bestyrelser og tilsyneladende mangel på digitale profiler i Danmark

Den dag jeg blev træt... Om rekruttering til bestyrelser og tilsyneladende mangel på digitale profiler i Danmark

Det var den dag, en overskrift i Børsen pegede på, at der - tilsyneladende - mangler digitale profiler i Danmark. Den overskrift sendte mig direkte i blækhuset, for jeg kender mange. Og vil meget gerne gøre it til, at de også bliver kendt af dem, der rekrutterer til bestyrelserne. 

Du vil gerne ha' en app? Eller noget AI? Eller hvad med en omgang VR?

Du vil gerne ha' en app? Eller noget AI? Eller hvad med en omgang VR?

For nogle år siden var det en app. I dag er det en chat bot. Eller noget VR. Eller hvad med AI? Kendsgerningen er bare, at virksomhedens digitalisering ikke starter med en dims eller med teknologi alene. Hvis man vil arbejde strategisk med digitalisering er det væsentlig at afdække kundernes behov og de teknologiske muligheder, inden man giver sig i kast med et udvikle (endnu) en dims. 

Servicedesign og det digitale

Servicedesign og det digitale

Service Design Ignition 2016 er en af de konferencer, jeg har fået en masse inspiration og viden med fra. Det gennemgående tema var servicedesign, og arrangørerne præsenterede et stærkt line-up med et fint mix af teori og praksis. Der var dog også en masse stof til eftertanke ift. den digitale dagsorden, jeg især arbejder med. Som en af mine venner formulerede det: New school meets old school.